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Mentions légales

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Éditeur de l'application

Raison sociale New Tells Studio Sàrl
Siège social Route le Coutset 18, 1610 Nuvilly
SIRET CH-217.3.590.032-5
Directrice de la publication Gaelle Dalmas
Contact contact@charly.app

2. Hébergement

Hébergeur Pour le site internet (vitrine) :
Le site internet est hébergé par la société Infomaniak Network SA, dont le siège social est situé Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse (Téléphone : +41 22 820 35 44).

Pour l'application et les données :
L'application et les données sont hébergées sur Supabase (infrastructure AWS — région eu-central-1, Francfort).
Adresse Infomaniak Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse

3. Objet de l'application

Charly est une application mobile et web permettant aux propriétaires d'animaux de tenir un carnet de santé numérique pour leurs animaux de compagnie. L'application permet notamment de consigner les entrées de journal de santé, d'importer des documents vétérinaires (ordonnances, comptes rendus de consultation), et pour les abonnés aux plans payants, de bénéficier d'analyses par intelligence artificielle et de partager le dossier médical avec un vétérinaire.

Charly n'est pas un service médical vétérinaire. Les analyses et alertes générées par l'IA sont fournies à titre informatif uniquement et ne sauraient se substituer à l'avis d'un vétérinaire qualifié.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant l'application Charly (design, textes, illustrations, logo, code source, base de données) est la propriété exclusive de New Tells Studio et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments de l'application, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de New Tells Studio.

Le logo et la marque Charly sont des marques déposées. Toute utilisation non autorisée est susceptible de constituer une contrefaçon sanctionnée par les articles L.713-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

5. Données personnelles et RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

  • Droit d'accès à leurs données (art. 15 RGPD)
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD)
  • Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
  • Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)
  • Droit d'opposition au traitement (art. 21 RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande àprivacy@charly.app. Une réponse sera fournie dans un délai de 30 jours.

Les données relatives aux animaux (espèce, race, poids, antécédents médicaux, etc.) sont traitées uniquement dans le cadre du service fourni et ne sont jamais revendues à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité accessible depuis l'application.

6. Cookies et traceurs

L'application Charly utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs de suivi comportemental à des fins commerciales.

7. Responsabilité

New Tells Studio s'efforce d'assurer la disponibilité et la qualité du service Charly. Toutefois, la responsabilité de New Tells Studio ne saurait être engagée en cas d'interruption du service, de perte de données résultant d'un cas de force majeure ou d'une cause extérieure, ou encore d'une utilisation non conforme aux présentes mentions légales.

Les analyses fournies par l'intelligence artificielle de Charly sont données à titre d'information uniquement. En aucun cas elles ne constituent un diagnostic médical vétérinaire. L'utilisateur reste seul responsable des décisions prises sur la base de ces informations.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Tout utilisateur peut également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne mise à disposition par la Commission européenne à l'adresse :https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales ou à l'utilisation de l'application, vous pouvez nous contacter :

  • Par email :contact@charly.app
  • Via le formulaire de contact disponible dans l'application
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